Je belangrijkste taak bestaat uit de administratieve en operationele opvolging van de logistieke activiteiten, van retourzendingen en facturatie tot klantengeschillen en verschillende afwijkingen die tijdens leveringen worden vastgesteld.
Concreet zal je instaan voor :
- Goederenretouren analyseren en de oorzaak van afwijkingen identificeren ;
- Klantengeschillen opvolgen tot ze volledig zijn opgelost ;
- Aanvragen voor creditnota’s onderzoeken, controleren en invoeren ;
- Facturen en creditnota’s controleren vóór goedkeuring ;
- Bepaalde facturatiefouten identificeren en corrigeren: prijzen, kortingen, klantgegevens, niet-gefactureerde leveringen, enz. ;
- De administratieve opvolging van de retouren van leveringsrondes en van de door de chauffeurs verstrekte informatie verzorgen ;
- Ontbrekende informatie opvragen bij chauffeurs, magazijnen of de verschillende afdelingen
- Zorgen voor een efficiënte communicatie tussen de televerkoop, de logistieke afdeling, de chauffeurs en de administratieve diensten ;
- Terugkerende afwijkingen identificeren en bijdragen aan de verbetering van onze processen ;
- Waar nodig administratieve en operationele ondersteuning bieden aan de andere leden van de afdeling
Een pluspunt
- Een eerste ervaring in een administratieve, logistieke of facturatiefunctie
- Ervaring met een ERP-systeem of facturatiesoftware
- Kennis van de werking van een magazijn, leveringen of transport
Vereisten
- Vlot kunnen werken met IT- en kantoorsoftware
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Organisatorisch sterk en goed in het stellen van prioriteiten
- Communicatief sterk en assertief
- Analytisch vermogen
Wat maakt deze job zo aantrekkelijk?
- Een voltijds contract van onbepaalde duur (38 uur/week).
- Dagelijks contact met de logistieke teams, chauffeurs, televerkoop en andere afdelingen.
- Een hecht team met een warme en open werksfeer.
- Gevarieerde werkdagen in het hart van onze operationele activiteiten.
